Der Vertrieb erfolgt über ausgesuchte Leuchtenfachgeschäfte und Elektroinstallateure.

Unter http://www.bruck.de/de/service/kontakt/fachhaendler-finden finden Sie einen kompetenten Leuchtenfachhändler mit einer BRUCK-Ausstellung oder Elektroinstallateur in Ihrer Nähe.

Wenn Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten haben sollten, möchten wir uns dafür entschuldigen. Für die Abwicklung einer Reklamation in Deutschland wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter 02323/591-297 oder schreiben Sie eine E-Mail an service@bruck.de.

Für eine schnelle Reklamationsabwicklung benötigt der Kundenservice folgende Informationen:

• Belegdaten (Datum und Auftragsnummer, Lieferscheinnummer, Rechnungsnummer)
• Artikelbezeichnung und Artikelnummer
• Genaue Fehlerbeschreibung (ggf. mit Fotos)
• Wenn Sie ein Endkunde sind und Ihren Artikel über den Leuchtenfachhandel oder einen Elektroinstallateur bezogen haben, benötigen wir von Ihnen den Namen der Bezugsquelle. 

Wichtiger Hinweis zu BRUCK-Leuchten mit Glasschirmen:

Hochwertige Glasprodukte werden immer mundgeblasen, also in Handarbeit hergestellt. Kleine Abweichungen in Abmessungen, Glasdicke, Schlagmetall-Schicht oder vereinzelte Luftbläschen sind daher keine Mängel, sondern ein Zeichen handwerklicher Qualität und machen Ihre Leuchte zu einem unverwechselbaren Einzelstück.

Wenn Sie also eine BRUCK-Leuchte mit einem Glasschirm erworben haben und an dieser Leuchte Unregelmäßigkeiten feststellen, lesen Sie sich bitte die Informationen zur besonderen, handgemachten BRUCK-Glasqualität durch: Glasbeileger

Wenn Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten haben sollten, möchten wir uns dafür entschuldigen. Für die Abwicklung einer Reklamation wenden sie sich bitte an den für Ihr Land angegebenen Exklusiv-Partner der Firma BRUCK http://www.bruck.de/de/service/kontakt/bruck-vertretungen-international/ oder schreiben Sie eine E-Mail an export@bruck.de.

Für eine schnelle Reklamationsabwicklung werden folgende Informationen benötigt:

• Belegdaten (Datum und Auftragsnummer, Lieferscheinnummer, Rechnungsnummer)
• Artikelbezeichnung und Artikelnummer
• Genaue Fehlerbeschreibung (ggf. mit Fotos)
• Wenn Sie ein Endkunde sind und Ihren Artikel über den Leuchtenfachhandel oder einen Elektroinstallateur bezogen haben, benötigen wir von Ihnen den Namen der Bezugsquelle.
  
  

Wichtiger Hinweis zu BRUCK-Leuchten mit Glasschirmen:

Hochwertige Glasprodukte werden immer mundgeblasen, also in Handarbeit hergestellt. Kleine Abweichungen in Abmessungen, Glasdicke, Schlagmetall-Schicht oder vereinzelte Luftbläschen sind daher keine Mängel, sondern ein Zeichen handwerklicher Qualität und machen Ihre Leuchte zu einem unverwechselbaren Einzelstück.

Wenn Sie also eine BRUCK-Leuchte mit einem Glasschirm erworben haben und an dieser Leuchte Unregelmäßigkeiten feststellen, lesen Sie sich bitte die Informationen zur besonderen, handgemachten BRUCK-Glasqualität durch: Glasbeileger

Bitte wenden Sie sich hierzu an unseren Kundenservice unter 02323/591-297 oder schreiben Sie eine E-Mail an vertrieb@bruck.de.

Für die schnelle Ermittlung des benötigten Ersatzteils benötigt der Kundenservice folgende Informationen:

• Genaue Bezeichnung und/oder Artikelnummer des Artikels, für den ein Ersatzteil benötigt wird
• Bei älteren Artikeln sind zudem Fotos von Vorteil

Informationen folgen

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